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Autor Tema: MSI GS73 STEALT PRO enviado 4 veces al SAT en menos de un año.  (Leído 39 veces)

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kurko_01

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Este mensaje va dirigido a todos los usuarios portátiles MSI. Así como a los propietarios de dicha empresa.
Hace menos de un año, sobre finales de diciembre adquirí en el C.I. un portátil MSI valorado en unos 1600 €.
A fecha de hoy, principios de noviembre, he vuelto de recoger el portátil por cuarta vez del servicio técnico. 
Cada vez que lo envío, estoy del orden de 2 a 3 semanas sin  portátil, lo que supone alrededor de 3 meses sin ordenador, y está es mi herramienta principal de trabajo.
En estas reparaciones se han sustituido el ventilador de la CPU, la bisagra lateral derecha, se ha reparado supuestamente un problema con la conexión Wi-Fi, se ha vuelto a enviar a los 2 días para volver a subsanar ese problema que no había sido resuelto con el adaptador inalámbrico y en esta ocasión en vez de subsanar el problema con la Wi-Fi se me ha vuelto a sustituir la bisagra sin haberlo demandado sin estar esta rota, esto último no entiendo por qué.
Es decir, en menos de un año se han sustituido 3 piezas del ordenador portátil MSI modelo gs73 stealth pro.
Hasta cuántas reparaciones/sustituciones hay que esperar de una marca que supuestamente hace buenos ordenadores para que se den cuenta de que este equipo ya ha salido defectuoso de fábrica?
No me gustaría entrar una dinámica de tener que enviar cada mes o cada dos meses el portátil a reparar.
Entiendo que la marca debería dar una solución a sus clientes cuando se producen este tipo de problemas tan repetidos.
En caso de seguir igual me estoy planteando seriamente la opción de denunciarlo a consumo así como con el poner  una reclamación en establecimiento dónde lo he adquirido. Aunque supongo que esto a los dueños de MSI o a los vendedores del C.Ingles les dará igual.

Pensároslo muy bien y mirad mucho las opiniones de los usuarios antes de comprar.
No soy el primero ni seré el último que tiene estos problemas con este ordenador.

Gracias por escucharme y de nuevo me dirijo a MSI para decirles que cuiden más su producto y a sus compradores qué hacemos un gran esfuerzo económico para poder adquirir un producto que se supone que va a ser de calidad.

Un saludo.



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Loki

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Re:MSI GS73 STEALT PRO enviado 4 veces al SAT en menos de un año.
« Respuesta #1 en: 11-Noviembre-19, 11:56:29 »

Este mensaje va dirigido a todos los usuarios portátiles MSI. Así como a los propietarios de dicha empresa.
Hace menos de un año, sobre finales de diciembre adquirí en el C.I. un portátil MSI valorado en unos 1600 €.
A fecha de hoy, principios de noviembre, he vuelto de recoger el portátil por cuarta vez del servicio técnico. 
Cada vez que lo envío, estoy del orden de 2 a 3 semanas sin  portátil, lo que supone alrededor de 3 meses sin ordenador, y está es mi herramienta principal de trabajo.
En estas reparaciones se han sustituido el ventilador de la CPU, la bisagra lateral derecha, se ha reparado supuestamente un problema con la conexión Wi-Fi, se ha vuelto a enviar a los 2 días para volver a subsanar ese problema que no había sido resuelto con el adaptador inalámbrico y en esta ocasión en vez de subsanar el problema con la Wi-Fi se me ha vuelto a sustituir la bisagra sin haberlo demandado sin estar esta rota, esto último no entiendo por qué.
Es decir, en menos de un año se han sustituido 3 piezas del ordenador portátil MSI modelo gs73 stealth pro.
Hasta cuántas reparaciones/sustituciones hay que esperar de una marca que supuestamente hace buenos ordenadores para que se den cuenta de que este equipo ya ha salido defectuoso de fábrica?
No me gustaría entrar una dinámica de tener que enviar cada mes o cada dos meses el portátil a reparar.
Entiendo que la marca debería dar una solución a sus clientes cuando se producen este tipo de problemas tan repetidos.
En caso de seguir igual me estoy planteando seriamente la opción de denunciarlo a consumo así como con el poner  una reclamación en establecimiento dónde lo he adquirido. Aunque supongo que esto a los dueños de MSI o a los vendedores del C.Ingles les dará igual.

Pensároslo muy bien y mirad mucho las opiniones de los usuarios antes de comprar.
No soy el primero ni seré el último que tiene estos problemas con este ordenador.

Gracias por escucharme y de nuevo me dirijo a MSI para decirles que cuiden más su producto y a sus compradores qué hacemos un gran esfuerzo económico para poder adquirir un producto que se supone que va a ser de calidad.

Un saludo.

Buenos días, lamentamos mucho las molestias que está teniendo con su equipo. Por favor, ¿Podría enviarnos toda la información sobre esta serie de reparaciones a infomsiiberia@msi.com para poder investigar lo sucedido?

Gracias.
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