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Autor Tema: PÉSIMO SERVICIO POST VENTA  (Leído 63 veces)

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raquelalgora

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PÉSIMO SERVICIO POST VENTA
« en: 15-Octubre-18, 23:04:06 »

Primer y último portátil MSI que compro y evidentemente no se lo pienso recomendar a nadie.

Equipo con año y medio, empieza a funcionar mal el cargador. LLamo al servicio post venta y me dicen que sí, que el cargador lo cubre la garantía pero que tengo que enviarlo para comprobar que esté mal y que tardarán 15 días en devolverlo.

¿En serio, con lo que a ellos les cuesta un cargador (lo mismo que a mi una cerveza) creen que es normal que yo, como cliente, pase 15 días sin equipo?

Conclusión: Esperan que me vaya a la tienda y compre un cargador universal, que es evidentemente lo que haré, aunque claro, pienso enviar el cargador también que para eso el equipo no ha sido barato precisamente.

Al final iré de vuelta a HP, esos al menos tienen un servicio post-venta cojonudo, los llamas y si es esa chorrada tienes en casa cargador en 3 días.

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