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Autor Tema: Tarjeta wifi killer 1535 ac  (Leído 1895 veces)

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sergiousman

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Tarjeta wifi killer 1535 ac
« en: 27-Mayo-17, 04:56:13 »

Buenas a todos!

En Agosto de 2016 adquirí un portatil msi, especialmente un gs72 6qe.

Todo bien hasta que por arte de magia la tarjera wifi dejó de funcionar. No la podia activar, ni desactivar, aparecia en oculto en adminostradores de red.

Llamé a garantia, lo vinieron a recoger. Lo primero es que yo, fallo monumental, eliminé el recovery, y lo segundo es que no llevaba instalado el windows 10 original. A todo esto me dijeron que no se hacian cargo del software y que lo comprovarian con una virtualización suya.

Al final me cambian la placa wifi, el touchpad porque estaba defectuoso y lo envian.

Conclusión: me ha llegado el portatil y sigue sin funcionar. Hemos probado 3 so de windows 10 diferentes.
Ubuntu 16.04 que tiene soporte para la tarjeta wifi

No se que mas puede hacer sinceramente. Alguna idea por aquí?
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carmona.moreno

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Re:Tarjeta wifi killer 1535 ac
« Respuesta #1 en: 27-Mayo-17, 14:36:41 »

Prueba los controladores del fabricante:
http://www.killernetworking.com/driver-downloads
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sergiousman

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Re:Tarjeta wifi killer 1535 ac
« Respuesta #2 en: 29-Mayo-17, 04:04:29 »

Nada, sigue sin funcionar. No aparece en ningun lado el wifi.
En la bios, en system information aparece lo siguiente
Wifi module information
PCI VEN_10EC&DEV_5249
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manuel.de.paz

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Re:Tarjeta wifi killer 1535 ac
« Respuesta #3 en: 29-Mayo-17, 19:18:52 »

A que tipo de red te intentas conectar,  2.4 Ghz o 5G,

Si vas a administrador de dispositivos, y despliegas adaptadores de red te aparece algo?

Probaste desactivar/ activar modo avión FN+F10  y la parte de radio por defecto FN+F9

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sergiousman

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Re:Tarjeta wifi killer 1535 ac
« Respuesta #4 en: 29-Mayo-17, 19:41:10 »

En administradores de dispositivos, en red solo aparece el killer ethernet. El wifi no existe 😂. He probado la combinacion de teclas y tampoco. Es como si no existiera.
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sergiousman

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Re:Tarjeta wifi killer 1535 ac
« Respuesta #5 en: 06-Junio-17, 17:41:19 »

Volví a enviar el portatil a msi y esta vez lo envian con la wifi funcionando, es decir, la bios reconoce el adaptador y por lo tanto en administrador de dispositivos aparece y funciona pero en el informe pone que no han hecho nada...wtf?
El touchpad que me cambiaron va fatal, no se puede utilizar.
3 meses sin un ordenador de 1400 euros y lo que queda para nada.

Enametech Portugal y MSI en serio, me estáis vacilando?
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pispisoft

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Re:Tarjeta wifi killer 1535 ac
« Respuesta #6 en: 16-Junio-17, 03:16:29 »

Volví a enviar el portatil a msi y esta vez lo envian con la wifi funcionando, es decir, la bios reconoce el adaptador y por lo tanto en administrador de dispositivos aparece y funciona pero en el informe pone que no han hecho nada...wtf?
El touchpad que me cambiaron va fatal, no se puede utilizar.
3 meses sin un ordenador de 1400 euros y lo que queda para nada.

Enametech Portugal y MSI en serio, me estáis vacilando?

Compañero,


A mi, el fallo común del WiFi, se me soluciona teniendo la BIOS y el Firmware Actualizado.

Sino, han comentado por ahí que, apagando el equipo, pulsando el botoncito pequeño de descarga de energía durante 10 segundos y volviendo a encender el portátil, reconoce todos los componentes sin fallo.

Ya me vas contando,


Saludos.
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aroblf

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Re:Tarjeta wifi killer 1535 ac
« Respuesta #7 en: 11-Octubre-18, 04:27:22 »

Buenas, me está pasando lo mismo,mismo modelo de portatil, el adaptador wifi se me va y se viene. Hay Solución??
« Última modificación: 11-Octubre-18, 04:29:32 por aroblf »
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sergiousman

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Re:Tarjeta wifi killer 1535 ac
« Respuesta #8 en: 11-Octubre-18, 04:39:31 »

Buenas, me está pasando lo mismo,mismo modelo de portatil, el adaptador wifi se me va y se viene. Hay Solución??

Al final mandé el equipo a fábrica, creo recordar Rumania. Me lo cambiaron por otro equipo despues de devolvermelo sin cambiar nada diciendo que estaba bien. Lo mas probable es que la targeta wifi se estropease, o que viniesen defectuosas en este modelo. Mete presión y no te cortes, no pagamos el dinero que pagamos para que se estropee un componente que no falla ni en los portatiles mas antiguos.

Pd: no lo mandes al SAT. Es basura.
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aroblf

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Re:Tarjeta wifi killer 1535 ac
« Respuesta #9 en: 11-Octubre-18, 04:44:43 »

gracias, me pondré en contacto con MSI rápido por que creo que ando justo con la garantía......
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Zeus

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Re:Tarjeta wifi killer 1535 ac
« Respuesta #10 en: 11-Octubre-18, 16:20:14 »

Al final mandé el equipo a fábrica, creo recordar Rumania. Me lo cambiaron por otro equipo despues de devolvermelo sin cambiar nada diciendo que estaba bien. Lo mas probable es que la targeta wifi se estropease, o que viniesen defectuosas en este modelo. Mete presión y no te cortes, no pagamos el dinero que pagamos para que se estropee un componente que no falla ni en los portatiles mas antiguos.

Pd: no lo mandes al SAT. Es basura.

Hola Compañero,

Lo mandarías a Polonia, al Centro Europeo de Reparaciones. La fábrica de MSI no está en Europa.

Que el compañero hable con el SAT y lo enviarán a reparar. No hace falta ni presiones ni no cortarse, que hable con ellos y a reparar :)
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Zeus

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Re:Tarjeta wifi killer 1535 ac
« Respuesta #11 en: 11-Octubre-18, 16:22:22 »

Hola Compañero,

Lo mandarías a Polonia, al Centro Europeo de Reparaciones. La fábrica de MSI no está en Europa.

Que el compañero hable con el SAT y lo enviarán a reparar. No hace falta ni presiones ni no cortarse, que hable con ellos y a reparar :)

Hola compañero,

Ponte en contacto con los chicos del SAT de MSI y te contarán el proceso para enviarlo a reparar. Pasan a recogerlo por casa al día siguiente o en dos días máximo. Te atenderán encantados ;)
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aroblf

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Re:Tarjeta wifi killer 1535 ac
« Respuesta #12 en: 19-Octubre-18, 18:48:55 »

Buenas, me lo recogieron el Martes, y en msi estado de reparación pone que ayer me lo enviaron de vuelta... sin enviar un correo de que le pasaba ni nada... no sé que me da que no le han hecho nada... aunque si ya les ha pasado, irán a tiro fijo a cambiar el adaptador wifi.. que será rápido. Espero venga reparado... porque no me he gastado una pasta en el pc para que vaya mal.. cuando tengo viejos que van de lujo y mas baratos. Un Saludo. y Gracias por las sugerencias y aportes.
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