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Autor Tema: Valoración Servicio técnico MSI  (Leído 3535 veces)

0 Usuarios y 1 Visitante están viendo este tema.

Poseidon

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Valoración Servicio técnico MSI
« en: 07-Marzo-16, 15:04:39 »




Como muchos sabréis hay todo un equipo técnico en MSI para ayudar a los usuarios en todas las cuestiones o gestiones que tengan, por ello queríamos presentar a los integrantes y de esta forma conocerlos algo mejor. MSI no se centra únicamente en ofrecer los mejores productos para los usuarios, sino también está centrada en ofrecer el mejor servicio y por ello también queremos saber la opinión que tenéis al respecto sobre la ayuda que se presta (foros, atención telefónica y direcciones de correo).

Sin más dilación veréis abajo una fotografía de los miembros con una pequeña cita y descripción, esperamos con ganas la valoración al respecto y el feedback que nos podáis transmitir os lo agradeceremos ya que es importante seguir mejorando y ofrecer la mejor atención posible. Además de las personas mencionadas, hay todo un equipo detrás apoyando para ayudar en todo lo necesario.

Presentación:



Si queréis comentar una experiencia más en concreto os dejo un enlace a la sección correspondiente en nuestro foro:
Link a la sección

Un saludo
« Última modificación: 10-Marzo-16, 16:17:45 por Poseidon »
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anavarretec

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Re:Valoración Servicio técnico MSI
« Respuesta #1 en: 08-Abril-16, 10:57:28 »

Muchisimas gracias por la rapidez de la respuesta y la solución. Seguid asi
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aescudero4c

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Re:Valoración Servicio técnico MSI
« Respuesta #2 en: 11-Abril-16, 21:12:04 »

Deberían poner a un equipo de traductores para no solo tener asistencia en ingles siendo una empresa multinacional.

Solo 3 personas... con lo grande que es la empresa deberían tener a muchos mas pero ponen a 3 por ahorrar costes. No es tan caro contratar a un técnico aunque sea para cada uno de los idiomas en los que venden productos. (No sabría decir pero la situación me parece bastante deficiente).
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Poseidon

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Re:Valoración Servicio técnico MSI
« Respuesta #3 en: 11-Abril-16, 22:25:38 »

Deberían poner a un equipo de traductores para no solo tener asistencia en ingles siendo una empresa multinacional.

Solo 3 personas... con lo grande que es la empresa deberían tener a muchos mas pero ponen a 3 por ahorrar costes. No es tan caro contratar a un técnico aunque sea para cada uno de los idiomas en los que venden productos. (No sabría decir pero la situación me parece bastante deficiente).

Como bien se indica en el post, estos 3 integrantes son sólo una parte.  No habrás contactado con MSI España por lo que comentas, ya que puedes contactar en castellano vía telefónica, por el correo infomsiiberia@msi.com para información general o consultas de garantía al correo spainsupport@msi.com.

Si tienes cualquier duda o consulta, puedes contactar con la marca por las vías mencionadas.

Un saludo
« Última modificación: 11-Abril-16, 22:28:44 por Poseidon »
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davidvt21

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Re:Valoración Servicio técnico MSI
« Respuesta #4 en: 21-Abril-16, 13:10:10 »

Excelente servicio técnico y atención de MSI.

Tenía dudas sobre la compra de un nuevo portatil y respondieron a mis dudas con mucha claridad y rapidez, prácticamente todas las preguntas fueron atendidas en menos de 1/2 horas si son hechas en el propio día.

De añadir que te aportan la mejor opción a tus necesidades (siempre que estén bien explicadas).

Es un alivio saber que ante cualquier duda tienes la confirmación de la propia compañía en lugar de ir mirando por foros genéricos.
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smxsandra

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Re:Valoración Servicio técnico MSI
« Respuesta #5 en: 26-Abril-16, 15:59:52 »

Gracias por ayudarme de forma rápida y efectiva!! Seguir así ;)
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patricio.ricci

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Re:Valoración Servicio técnico MSI
« Respuesta #6 en: 26-Abril-16, 19:16:12 »

Excelente servicio de atención. Me respondieron minutos luego de enviar un mail y con información muy detallada.
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smxsandra

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Re:Valoración Servicio técnico MSI
« Respuesta #7 en: 29-Abril-16, 20:50:24 »

He tenido que resolverme yo misma la incidencia.

he echado en falta algun mensaje informando que se esta tratando mi problema, aunque se da por echo que se hace.

Saludos y buen trabajo en general ;)
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gervasiox

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Re:Valoración Servicio técnico MSI
« Respuesta #8 en: 29-Abril-16, 21:31:39 »

ME han contestado en el dia. chapeau!!
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thunder_boltman

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Re:Valoración Servicio técnico MSI
« Respuesta #9 en: 12-Mayo-16, 22:32:11 »

Muchas gracias por la atención

Todos los emails contestados rápidamente
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ivorra

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Re:Valoración Servicio técnico MSI
« Respuesta #10 en: 20-Mayo-16, 22:04:15 »

El soporte administrativo es muy eficaz.

Pero tenéis que cambiar a Ename: un desastre de servicio técnico!
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xatus2

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Re:Valoración Servicio técnico MSI
« Respuesta #11 en: 27-Mayo-16, 14:22:15 »

Soporte tecnico muy eficiente y contesta muy rapido
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atuendi8

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Re:Valoración Servicio técnico MSI
« Respuesta #12 en: 02-Agosto-19, 18:36:06 »

saludo como están es para una pregunta sobre un problema que tengo con mi monitor msi y quisiera saber si es la pantalla o el panel con una mala configuración que tiene
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