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Autor Tema: Pin Doblado En Montherboard X99S Sli Plus  (Leído 116 veces)

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wiljaessil

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Pin Doblado En Montherboard X99S Sli Plus
« en: 12-Abril-19, 15:37:29 »

Muy buenos días Necesito que me colaboren ya sea uno de los servicios técnicos de msi o un usuario para aconsejarme ya que poseo una placa MSI X99S SLI PLUS en la cual sufre un accidente al retirar el procesador para su respectivo mantenimiento ya que si entiendo la gravedad del asunto que es un daño físico de los pines situación que en todas las placas con tecnología LGA no estaremos protegidos estos  dichos pines son muy débiles y delicados aun así nosotros tengamos cuidado en colocar o retirar dicho procesador se terminan doblando, bueno creo una RMA y me comunico con segun la paganina de MSI quienes son los soporte tecnicos aqui en colombia para la compañia y hablo con ellos para llegar a una solucion pero gran es mi sorpresa que me informa que lamentan dicho percanse pero que la compañia no puede ni reparar ni cubrir la board por garantia.

Les comentare una pequeña anecdota ya que en el momento hace 3 años al iniciar en la plataforma de Youtube para video juegos,Review,etc,etc me sucedio compre una placa aours que en su momento aqui en colombia costada al rededor de ponle 500 mil pesos colombianos pongale no mayor a 120 dolares por mucho el caso que despues de un tiempo de tener dicha placa ps sucedio lo mismo se doblaron los pines y bueno me comunique con la compañía Gigabyte quien ellos en su momento de contestar la RMA me dicen que ellos me podrian colaborar pero tendrian que enviar la placa a Estados Unidos y ellos me cambiarian el socket y me lo retornarian y que yo tendria que cubrir con los gastos de envio para mi en su dia me parecio una respuesta justa y razonable en la cual realizamos el proceso y todo me salio excelente esta anecdota con la compañia Gigabyte no es ninguna comparativa no lo tome de esa manera, Solo es una experiencia que tuve con dicha compañia en su tiempo

Pero lo que no me gusto ahora que tengo mi problema con mi board  MSI X99S SLI PLUS que es especial por que el procesador es de socket 2011-3 es que una empresa terceros con autorizacion de MSI Latinoamerica me diga que lamenta lo sucedido pero que tendria que comprar otra placa nueva cuando mi placa no tiene menos de uso unos 8 meses, lo que buscaba por parte de la compañia o alguna respuesta razonable y justa era tenemos una placa usada,una placa que returnaron,una placa que teniamos en exibhicion, etc,etc,etc  tendrias que pagar un excedente $$$ no se de cuanto y te la cambiamos ya que como tu enetenderas usuario no te cubre la garantia, esta es la repuesta que buscaba razonable y justa ya que tengo casi todo de msi por que tambien tengo mis tarjetas graficas msi... pero lo que no me gusto es que me hayan dicho que no servia mi placa y que la botara y comprar otra placa igual.


Solo escribo este post para saber que puedo hacer quien me puede ayudar y que consejos me darian al frente de esta problematica que poseo ya que entiendo que a nivel mundial a cuantos como dije al inicio del posto se nos a doblado los pines ya que esta tecnologia LGA es muy buena claro pero muy fragil ya quees un arma de doble filo.


No siendo mas agradezco el tiempo brindado


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Loki

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Re:Pin Doblado En Montherboard X99S Sli Plus
« Respuesta #1 en: 15-Abril-19, 10:08:26 »

Muy buenos días Necesito que me colaboren ya sea uno de los servicios técnicos de msi o un usuario para aconsejarme ya que poseo una placa MSI X99S SLI PLUS en la cual sufre un accidente al retirar el procesador para su respectivo mantenimiento ya que si entiendo la gravedad del asunto que es un daño físico de los pines situación que en todas las placas con tecnología LGA no estaremos protegidos estos  dichos pines son muy débiles y delicados aun así nosotros tengamos cuidado en colocar o retirar dicho procesador se terminan doblando, bueno creo una RMA y me comunico con segun la paganina de MSI quienes son los soporte tecnicos aqui en colombia para la compañia y hablo con ellos para llegar a una solucion pero gran es mi sorpresa que me informa que lamentan dicho percanse pero que la compañia no puede ni reparar ni cubrir la board por garantia.

Les comentare una pequeña anecdota ya que en el momento hace 3 años al iniciar en la plataforma de Youtube para video juegos,Review,etc,etc me sucedio compre una placa aours que en su momento aqui en colombia costada al rededor de ponle 500 mil pesos colombianos pongale no mayor a 120 dolares por mucho el caso que despues de un tiempo de tener dicha placa ps sucedio lo mismo se doblaron los pines y bueno me comunique con la compañía Gigabyte quien ellos en su momento de contestar la RMA me dicen que ellos me podrian colaborar pero tendrian que enviar la placa a Estados Unidos y ellos me cambiarian el socket y me lo retornarian y que yo tendria que cubrir con los gastos de envio para mi en su dia me parecio una respuesta justa y razonable en la cual realizamos el proceso y todo me salio excelente esta anecdota con la compañia Gigabyte no es ninguna comparativa no lo tome de esa manera, Solo es una experiencia que tuve con dicha compañia en su tiempo

Pero lo que no me gusto ahora que tengo mi problema con mi board  MSI X99S SLI PLUS que es especial por que el procesador es de socket 2011-3 es que una empresa terceros con autorizacion de MSI Latinoamerica me diga que lamenta lo sucedido pero que tendria que comprar otra placa nueva cuando mi placa no tiene menos de uso unos 8 meses, lo que buscaba por parte de la compañia o alguna respuesta razonable y justa era tenemos una placa usada,una placa que returnaron,una placa que teniamos en exibhicion, etc,etc,etc  tendrias que pagar un excedente $$$ no se de cuanto y te la cambiamos ya que como tu enetenderas usuario no te cubre la garantia, esta es la repuesta que buscaba razonable y justa ya que tengo casi todo de msi por que tambien tengo mis tarjetas graficas msi... pero lo que no me gusto es que me hayan dicho que no servia mi placa y que la botara y comprar otra placa igual.


Solo escribo este post para saber que puedo hacer quien me puede ayudar y que consejos me darian al frente de esta problematica que poseo ya que entiendo que a nivel mundial a cuantos como dije al inicio del posto se nos a doblado los pines ya que esta tecnologia LGA es muy buena claro pero muy fragil ya quees un arma de doble filo.


No siendo mas agradezco el tiempo brindado


Cordialmente

Buenos días, lamentamos la incidencia que nos reportas, habitualmente para realizar mantenimiento no es necesario en ningún caso extraer la CPU del zócalo. No obstante, no podemos darle una solución desde el servicio técnico de MSI España, ningún fabricante le va a cubrir en garantía dicha incidencia.

Lo sentimos mucho Wiljaessil.
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wiljaessil

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Re:Pin Doblado En Montherboard X99S Sli Plus
« Respuesta #2 en: 15-Abril-19, 21:23:45 »

Gracias Loki por tu respuesta se y tengo entendido que no cubre en garantia este tipo de problema pero me comunico aqui en mi pais en colombia y lo unico que me dicen es bote tu placa y compre otra cuando con mi otra board de aourus los de gigabyte me dijeron envianosla le cambiamos el socket y tu pagas los gastos de envio algo razonable y justo a la respuesta que me dan aqui en colombia


cordialmente
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