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Autor Tema: Desaparece el controlador wifi  (Leído 351 veces)

0 Usuarios y 1 Visitante están viendo este tema.

toniferrari87

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Desaparece el controlador wifi
« en: 04-Marzo-19, 13:03:15 »

Hola, muy buenas,

Estaba viendo mi serie preferida cuando veo que deja de cargar el vídeo. Resulta que el icono de Wifi ( con señal ) cambió de repente al icono de Ethernet sin conexión, es decir con la cruz roja.

Usando mi móvil investigué a través de este foro y no encontré nada que me pudiese ayudar.

Lo único que he encontrado es que debe ser un problema de la BIOS y yo de eso no entiendo muy bien, solo puedo adjuntar una causa del error. Os la adjunto.

Como veréis, el módulo de Wifi no se encuentra disponible.

He leído también que puede tratarse de un problema de drivers, pero he instalado todo lo instalable sin ningún resultado.

Agradezco vuestra ayuda...

Att,

toniferrari87
« Última modificación: 04-Marzo-19, 13:25:45 por toniferrari87 »
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juliodefo

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #1 en: 04-Marzo-19, 15:03:23 »

Buenas.
Según la imagen que adjuntas, la Bios dice que no tienes sistema WIFI.
Descargaste los controladores según el orden que se indica?
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Loki

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #2 en: 04-Marzo-19, 16:02:58 »

Hola, muy buenas,

Estaba viendo mi serie preferida cuando veo que deja de cargar el vídeo. Resulta que el icono de Wifi ( con señal ) cambió de repente al icono de Ethernet sin conexión, es decir con la cruz roja.

Usando mi móvil investigué a través de este foro y no encontré nada que me pudiese ayudar.

Lo único que he encontrado es que debe ser un problema de la BIOS y yo de eso no entiendo muy bien, solo puedo adjuntar una causa del error. Os la adjunto.

Como veréis, el módulo de Wifi no se encuentra disponible.

He leído también que puede tratarse de un problema de drivers, pero he instalado todo lo instalable sin ningún resultado.

Agradezco vuestra ayuda...

Att,

toniferrari87

Buenas tardes, ¿Podrías enviarnos una foto de tu administrador de dispositivos con los dispositivos de red desplegados?
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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #3 en: 04-Marzo-19, 16:16:34 »

Aquí tienes
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Loki

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #4 en: 04-Marzo-19, 16:20:20 »

Aquí tienes

Gracias, ¿No aparece ninguno con "Dispositivo desconocido" más abajo? Indícanos también el modelo exacto de su portátil por favor.
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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #5 en: 04-Marzo-19, 16:23:41 »

Buenas.
Según la imagen que adjuntas, la Bios dice que no tienes sistema WIFI.
Descargaste los controladores según el orden que se indica?

Buenas! No entiendo la pregunta. Los controladores funcionaban perfectamente y en un suspiro dejaron de funcionar :')
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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #6 en: 04-Marzo-19, 16:26:46 »

Gracias, ¿No aparece ninguno con "Dispositivo desconocido" más abajo? Indícanos también el modelo exacto de su portátil por favor.

Hola, he revisado todas las pestañas de los dispositivos y no aparece ningún "Dispositivo desconocido". Por otro lado, el modelo es GT73EVR 7RF Titan Pro.

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Loki

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #7 en: 04-Marzo-19, 16:39:20 »

Hola, he revisado todas las pestañas de los dispositivos y no aparece ningún "Dispositivo desconocido". Por otro lado, el modelo es GT73EVR 7RF Titan Pro.

Buenas tardes de nuevo, vamos a intentar realizar el reset tal y como adjunto en el archivo. Es posible que si tiene alguna configuración específica en la BIOS, deba volver a configurarla (Si no ha configurado ningún parámetro de arranque especial, no será necesario hacer nada).
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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #8 en: 04-Marzo-19, 16:45:58 »

Buenas tardes de nuevo, vamos a intentar realizar el reset tal y como adjunto en el archivo. Es posible que si tiene alguna configuración específica en la BIOS, deba volver a configurarla (Si no ha configurado ningún parámetro de arranque especial, no será necesario hacer nada).

Hola, he seguido las instrucciones. He debido de conectar el cable de alimentación porque el pc no se encendía. Al encenderse, veo que sigue igual que antes. Sobre la BIOS, no toqué nada, así que no creo que haya cambios a revertir.
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Loki

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #9 en: 04-Marzo-19, 16:51:00 »

Hola, he seguido las instrucciones. He debido de conectar el cable de alimentación porque el pc no se encendía. Al encenderse, veo que sigue igual que antes. Sobre la BIOS, no toqué nada, así que no creo que haya cambios a revertir.

Hola de nuevo, ¿Se encuentra en garantía el equipo?
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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #10 en: 04-Marzo-19, 16:57:34 »

Hola de nuevo, ¿Se encuentra en garantía el equipo?

En principio si, que debería hacer?
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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #11 en: 04-Marzo-19, 17:14:23 »

En principio si, que debería hacer?

Envíe un e-mail a spainsupport@msi.com y le podrán indicar los pasos a seguir para verificar y diagnosticar su equipo con más precisión.
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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #12 en: 04-Marzo-19, 17:17:45 »

Envíe un e-mail a spainsupport@msi.com y le podrán indicar los pasos a seguir para verificar y diagnosticar su equipo con más precisión.

De acuerdo, muchas gracias!
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