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Autor Tema: Desaparece el controlador wifi  (Leído 611 veces)

0 Usuarios y 1 Visitante están viendo este tema.

toniferrari87

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Desaparece el controlador wifi
« en: 04-Marzo-19, 13:03:15 »

Hola, muy buenas,

Estaba viendo mi serie preferida cuando veo que deja de cargar el vídeo. Resulta que el icono de Wifi ( con señal ) cambió de repente al icono de Ethernet sin conexión, es decir con la cruz roja.

Usando mi móvil investigué a través de este foro y no encontré nada que me pudiese ayudar.

Lo único que he encontrado es que debe ser un problema de la BIOS y yo de eso no entiendo muy bien, solo puedo adjuntar una causa del error. Os la adjunto.

Como veréis, el módulo de Wifi no se encuentra disponible.

He leído también que puede tratarse de un problema de drivers, pero he instalado todo lo instalable sin ningún resultado.

Agradezco vuestra ayuda...

Att,

toniferrari87
« Última modificación: 04-Marzo-19, 13:25:45 por toniferrari87 »
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juliodefo

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #1 en: 04-Marzo-19, 15:03:23 »

Buenas.
Según la imagen que adjuntas, la Bios dice que no tienes sistema WIFI.
Descargaste los controladores según el orden que se indica?
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Loki

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #2 en: 04-Marzo-19, 16:02:58 »

Hola, muy buenas,

Estaba viendo mi serie preferida cuando veo que deja de cargar el vídeo. Resulta que el icono de Wifi ( con señal ) cambió de repente al icono de Ethernet sin conexión, es decir con la cruz roja.

Usando mi móvil investigué a través de este foro y no encontré nada que me pudiese ayudar.

Lo único que he encontrado es que debe ser un problema de la BIOS y yo de eso no entiendo muy bien, solo puedo adjuntar una causa del error. Os la adjunto.

Como veréis, el módulo de Wifi no se encuentra disponible.

He leído también que puede tratarse de un problema de drivers, pero he instalado todo lo instalable sin ningún resultado.

Agradezco vuestra ayuda...

Att,

toniferrari87

Buenas tardes, ¿Podrías enviarnos una foto de tu administrador de dispositivos con los dispositivos de red desplegados?
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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #3 en: 04-Marzo-19, 16:16:34 »

Aquí tienes
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Loki

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #4 en: 04-Marzo-19, 16:20:20 »

Aquí tienes

Gracias, ¿No aparece ninguno con "Dispositivo desconocido" más abajo? Indícanos también el modelo exacto de su portátil por favor.
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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #5 en: 04-Marzo-19, 16:23:41 »

Buenas.
Según la imagen que adjuntas, la Bios dice que no tienes sistema WIFI.
Descargaste los controladores según el orden que se indica?

Buenas! No entiendo la pregunta. Los controladores funcionaban perfectamente y en un suspiro dejaron de funcionar :')
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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #6 en: 04-Marzo-19, 16:26:46 »

Gracias, ¿No aparece ninguno con "Dispositivo desconocido" más abajo? Indícanos también el modelo exacto de su portátil por favor.

Hola, he revisado todas las pestañas de los dispositivos y no aparece ningún "Dispositivo desconocido". Por otro lado, el modelo es GT73EVR 7RF Titan Pro.

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Loki

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #7 en: 04-Marzo-19, 16:39:20 »

Hola, he revisado todas las pestañas de los dispositivos y no aparece ningún "Dispositivo desconocido". Por otro lado, el modelo es GT73EVR 7RF Titan Pro.

Buenas tardes de nuevo, vamos a intentar realizar el reset tal y como adjunto en el archivo. Es posible que si tiene alguna configuración específica en la BIOS, deba volver a configurarla (Si no ha configurado ningún parámetro de arranque especial, no será necesario hacer nada).
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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #8 en: 04-Marzo-19, 16:45:58 »

Buenas tardes de nuevo, vamos a intentar realizar el reset tal y como adjunto en el archivo. Es posible que si tiene alguna configuración específica en la BIOS, deba volver a configurarla (Si no ha configurado ningún parámetro de arranque especial, no será necesario hacer nada).

Hola, he seguido las instrucciones. He debido de conectar el cable de alimentación porque el pc no se encendía. Al encenderse, veo que sigue igual que antes. Sobre la BIOS, no toqué nada, así que no creo que haya cambios a revertir.
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Loki

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #9 en: 04-Marzo-19, 16:51:00 »

Hola, he seguido las instrucciones. He debido de conectar el cable de alimentación porque el pc no se encendía. Al encenderse, veo que sigue igual que antes. Sobre la BIOS, no toqué nada, así que no creo que haya cambios a revertir.

Hola de nuevo, ¿Se encuentra en garantía el equipo?
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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #10 en: 04-Marzo-19, 16:57:34 »

Hola de nuevo, ¿Se encuentra en garantía el equipo?

En principio si, que debería hacer?
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Loki

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #11 en: 04-Marzo-19, 17:14:23 »

En principio si, que debería hacer?

Envíe un e-mail a spainsupport@msi.com y le podrán indicar los pasos a seguir para verificar y diagnosticar su equipo con más precisión.
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toniferrari87

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #12 en: 04-Marzo-19, 17:17:45 »

Envíe un e-mail a spainsupport@msi.com y le podrán indicar los pasos a seguir para verificar y diagnosticar su equipo con más precisión.

De acuerdo, muchas gracias!
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gozaloamedias

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #13 en: 31-Julio-19, 10:24:05 »

Tengo mi gt62vr desde hace un año y la killer E2500 y 4 veces  me ha hecho lo mismo. Ahora mismo navego con Ethernet y cable RJ45, ya que cuando le apetece al portátil desaparece todo lo referido al WI-FI. Un día se levanta con ganas de to**r los co**nes y desaparecen los adaptadores de red wifi, como le ocurre a mi compañero y en el administrador de dispositivos no aparece nada referente a WLAN. Le das a actualizar o a reinstalar los controladores y te gira la mano y con el puño cerrado, te levanta el dedo corazón.
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abarreror9

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #14 en: 31-Julio-19, 13:01:46 »

Tengo mi gt62vr desde hace un año y la killer E2500 y 4 veces  me ha hecho lo mismo. Ahora mismo navego con Ethernet y cable RJ45, ya que cuando le apetece al portátil desaparece todo lo referido al WI-FI. Un día se levanta con ganas de to**r los co**nes y desaparecen los adaptadores de red wifi, como le ocurre a mi compañero y en el administrador de dispositivos no aparece nada referente a WLAN. Le das a actualizar o a reinstalar los controladores y te gira la mano y con el puño cerrado, te levanta el dedo corazón.

Yo tengo un GT73 EVR y al comprarlo me hacía exactamente lo mismo, en el caso de mi equipo, después de buscar en la red, era un error reconocido que se solucionaba actualizando la BIOS. Y lo hice, y problema resuelto, llevo 2 años con el portátil y 0 problemas desde entonces.

Conclusión, actualiza la BIOS. Para ello sigue los pasos que se indican en la ayuda, te descargar el fichero correspondiente, lo copias a un usb que sólo contenga ese fichero y reinicia el equipo, entrando al iniciar en la BIOS. Actualiza y listo.

Espero que te funcione.

Suerte.
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gozaloamedias

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Re:Desaparece el controlador wifi
« Respuesta #15 en: 31-Julio-19, 14:15:07 »

Acabo de actualizar a la Bios E16L2IMS.311 y me ha tocado llevar el portátil a reparar. Descargue y descomprimi los archivos en un USB nuevo. Seguí los pasos del pdf , exceptuando que no desconecté el RJ45 y que en el USB no estaba solo el archivo de actualización, sino el txt. y el pdf de como actualizar la Bios que vienen al descomprimir el descargable en la página oficial de MSI.
Al actualizar como dice la guía, tras indicarle que archivo era el de actualización a reiniciado y ha cargado el archivo, mientras los ventiladores se ponían en modo "Turbo". Ha finalizado y tras darle a ok para reiniciar , siguiendo las indicaciones del programa, ha reiniciado, pero no ha cargado el sistema , diciéndome que no existe boot y que conecte el cable de red. He intentado que cargara tanto en disco duro como unidad SSD, en los dos tengo el S.O instalado y como si nada. He intentado que cargara  con una unidad externa en la que he introducido el S.O. de Windows 10 Pro.
Ni deja repararlo, porque no encuentra ningún archivo de recuperación, ni deja formatear ninguna de las unidades (SSD o Disco Duro) porque los dos tienen un formato  con zona de recuperación que no deja dar formato, pero aunque parezca que los datos siguen ahí no es capaz de arrancar y vuelve a la rutina de que conecte el cable de red o cargue una con boot.
Al intentar conectar con cable de red, desde la Bios parece que busca el arranque , no se si el MBR pero a los pocos minutos dice que no encuentra  boot para arrancar el sistema, volviendo a la rutina antes comentada.

Ya cuando me llame el técnico os escribiré la segunda parte y espero que acabe mejor que Juego de Tronos.

Lo  cierto es que el portatil está en garantía y el sello sigue intacto, pero al necesitar cuanto antes el portátil , porque (no os riais) curso un grado superior en Informática de Redes y microinformatica, no me puse en contacto con el Servicio Tecnico de MSI,
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