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Autor Tema: Seguimiento: RMA MSI CX72 6QD  (Leído 295 veces)

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xxhjsimpsonxx

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Seguimiento: RMA MSI CX72 6QD
« en: 08-Enero-19, 20:44:33 »

Buenas noches, por decir algo.

Uso mi portátil para poner música con el programa Traktor Scratch Pro 2, es mi herramienta de trabajo y, aunque tiene muy pocas horas de uso (unas 400) ya está fallando el disco duro que lleva de casa.

Apenas lo compré, le puse un SSD M.2 Kingston de 120Gb, para el SO y el par de programas que uso para la música, como es el dicho Traktor y Winamp para reproducir.

El portátil tiene un año y 8 meses. El otro día (día 20 de Diciembre), estaba en casa haciendo una sesión, y al arrastrar Mp3s a las bandejas de Traktor, se me quedaba colgado un poco, unos segundos, hasta que, llevando unos 20 minutos, se quedo colgado del todo. Bien, al principio, le eché la culpa a Windows 10, ya que se me había actualizado antes de empezar la sesión.

Formateé, y no dejé que Windows se me actualizara, instalo mis programas, y en Noche Buena me voy a pinchar a un pub de mi ciudad, pues, adivináis que? Si señor, el portátil me dejó en vergüenza.

Mosqueado ya, vuelvo a formatear, pincho en mi casa y no da problemas ese día, sobre una hora pude estar probando. Llega Noche Vieja, me voy al mi pueblo, ya que pinchaba allí esa noche, y tachán! Otra vez me deja en vergüenza!! Programa colgado!! Menos mal que tenía Spotify y lo eché a andar....

Ya mosqueado más todavía, paso un Crystal Disk Info y, adivinad que! Con 335 encendidos y tan solo 233 horas de uso, el disco duro muestra EN RIESGO y 180 sectores malos!! Tan pronto? No me lo explico, como informático, nunca me había pasado.

Total, que solicito RMA, y aquí, pues, ya empiezo a contaros conforme se vayan aconteciendo las cosas, ya que, todo lo leído de ENAME, da un miedo que no veas, por lo que he optado a grabar minuciosamente, todo el portátil entero, para que se vea que está IMPOLUTO, sin una marca siquiera, mostrando el fallo, y mostrando el empaquetamiento, por si tengo que reclamar, tener pruebas FEHACIENTES para una posible denuncia en el juzgado, amen de haber hecho muchas fotos de todo. Puedo parecer exagerado, pero viendo como trabaja ese SAT...miedo me da, y eso solo un cambio de disco duro....

Viernes 4 de Enero de 2019: Solicito RMA a MSI vía WEB
Lunes 7 de Enero de 2019: RMA aceptado
Martes 8 de Enero de 2019: Portátil perfectamente embalado en sus dos cajas originales, la negra propia suya, y la de cartón de transporte de MSI, a parte, caja con bolsas de aire y cartón, para que vaya mucho más protegido, a parte, dentro de la caja, va todo entero, incluso la bolsita con los papeles y el cd de drivers, bolsita que está cerrada, y que espero que se me devuelta EXACTAMENTE IGUAL que yo lo he enviado, ya que es mío.

Sin más, espero que tenga suerte.

PD: Alguien sería tan amable, de facilitarme el teléfono y el correo electrónico de ENAME, por favor?

Iré actualizando, un saludo a todos y feliz año nuevo.
« Última modificación: 08-Enero-19, 21:43:07 por xxhjsimpsonxx »
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xxhjsimpsonxx

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Re:Seguimiento: RMA MSI CX72 6QD
« Respuesta #1 en: 09-Enero-19, 13:41:34 »

Actualizo aquí, ya que no me deja en el post principal:

Viernes 4 de Enero de 2019: Solicito RMA a MSI vía WEB
Lunes 7 de Enero de 2019: RMA aceptado
Martes 8 de Enero de 2019: Portátil perfectamente embalado en sus dos cajas originales, la negra propia suya, y la de cartón de transporte de MSI, a parte, caja con bolsas de aire y cartón, para que vaya mucho más protegido, a parte, dentro de la caja, va todo entero, incluso la bolsita con los papeles y el cd de drivers, bolsita que está cerrada, y que espero que se me devuelta EXACTAMENTE IGUAL que yo lo he enviado, ya que es mío. Lo he dejado en NACEX para el envío.
Miércoles 9 de Enero de 2019: El portátil ha llegado ya a destino, según el tracking de NACEX, a las 8:41 de la mañana se ha entregado, pero en el seguimiento de la web de MSI, aún no pone como entregado. EDITO: 13:37: Ya consta como recibido en el SAT.
« Última modificación: 09-Enero-19, 14:41:41 por xxhjsimpsonxx »
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xxhjsimpsonxx

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Re:Seguimiento: RMA MSI CX72 6QD
« Respuesta #2 en: 09-Enero-19, 18:18:45 »

Viernes 4 de Enero de 2019: Solicito RMA a MSI vía WEB
Lunes 7 de Enero de 2019: RMA aceptado
Martes 8 de Enero de 2019: Portátil perfectamente embalado en sus dos cajas originales, la negra propia suya, y la de cartón de transporte de MSI, a parte, caja con bolsas de aire y cartón, para que vaya mucho más protegido, a parte, dentro de la caja, va todo entero, incluso la bolsita con los papeles y el cd de drivers, bolsita que está cerrada, y que espero que se me devuelta EXACTAMENTE IGUAL que yo lo he enviado, ya que es mío. Lo he dejado en NACEX para el envío.
Miércoles 9 de Enero de 2019: El portátil ha llegado ya a destino, según el tracking de NACEX, a las 8:41 de la mañana se ha entregado, pero en el seguimiento de la web de MSI, aún no pone como entregado.
Miércoles 9 de Enero 13:37: Consta como recibido en el SAT.
Miércoles 9 de Enero 16:45: Consta como REPARANDO.
Miércoles 9 de Enero 19:38: Ya consta como ENVIADO.

Increíble, si de verdad lo han reparado, lo han hecho muy rápido (cosa normal, de todas formas, era un simple cambio de disco duro).

Cuando me llegue, pues postearé con las pruebas, pero ya digo, como me hayan hecho la jodienda de no cambiar el disco duro, la vamos a tener, que tengo toooodo documentado con vídeos y fotos.

Un saludo.


« Última modificación: 09-Enero-19, 20:46:34 por xxhjsimpsonxx »
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Re:Seguimiento: RMA MSI CX72 6QD
« Respuesta #3 en: 10-Enero-19, 12:24:51 »

Viernes 4 de Enero de 2019: Solicito RMA a MSI vía WEB
Lunes 7 de Enero de 2019: RMA aceptado
Martes 8 de Enero de 2019: Portátil perfectamente embalado en sus dos cajas originales, la negra propia suya, y la de cartón de transporte de MSI, a parte, caja con bolsas de aire y cartón, para que vaya mucho más protegido, a parte, dentro de la caja, va todo entero, incluso la bolsita con los papeles y el cd de drivers, bolsita que está cerrada, y que espero que se me devuelta EXACTAMENTE IGUAL que yo lo he enviado, ya que es mío. Lo he dejado en NACEX para el envío.
Miércoles 9 de Enero de 2019: El portátil ha llegado ya a destino, según el tracking de NACEX, a las 8:41 de la mañana se ha entregado, pero en el seguimiento de la web de MSI, aún no pone como entregado.
Miércoles 9 de Enero 13:37: Consta como recibido en el SAT.
Miércoles 9 de Enero 16:45: Consta como REPARANDO.
Miércoles 9 de Enero 19:38: Ya consta como ENVIADO.
Jueves 10 de Enero 09:00: Portátil entregado por Nacex, increíble la rapidez!

Decir que, solo he podido encender el portátil un par de minutos, pero he mirado el Crystal Disk Info y me han puesto un HDD nuevo, 3 encendidos y 0 horas de uso.

Un 10 por Ename y MSI, cuando se hacen bien las cosas, hay que reconocerlas, al igual que se escribe cuando se hacen mal, han sido super rápidos y me han reparado el portátil.

Lo probaré esta tarde y postearé resultados, pero en principio como digo, un 10 tanto para Ename como para MSI.
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