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Autor Tema: Problema con Teclado MSI GL62M 7REX  (Leído 587 veces)

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rubeeeen94

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Problema con Teclado MSI GL62M 7REX
« en: 04-Octubre-18, 20:06:51 »

Buenas,

Hace unas semanas me dedicaba a estudiar en clase con el portátil.
Exactamente estaba con VirtualBox en clase trabajando , y debido a querer abrir un terminal en Linux distribucion de Fedora28 , comence a pulsar las teclas Control + ALT +T , pero no funcionaba y no se abria la consola como atajo.

Al poco rato de seguir trabajando , no recuerdo probar algunas combinaciones de teclas para comprobar si se pudiera abrir un terminal , pero intentandolo , me llevo la siguiente sorpresa:

La tecla del teclado de mi portatil como :
-R
-C
-9
-DELETE
-SUPRIMIR
Y alguna mas del teclado numérico...
Han dejado de funcionar.
Se puede pulsar muchas veces la tecla y al acabar pulsando muchas veces la tecla puede que escriba 1 Letra o borre 1 Letra según lo que se quiera hacer...
Lo que he descubierto ha sido que pulsando una combinacion de teclas como la tecla FN+(ALGUNA DE ESTAS TECLAS QUE NO FUNCIONAN) , en combinación si que funcionan ! ,
Y el caso es que pulsando el bloqMayus y pulsando cualquier tecla de las que no funcionan o mencionadas anteriormente . Funcionan al presionar de seguido alguna de estas teclas las cuales no funcionan por si solas....

He intentado recopilar información por internet , google..etc y No he encontrado nada al respecto-
He buscado por este foro y algún tema viejo de hace 2 años o año y medio y comentan que llevaron el portátil a arreglar.
He intentado ponerme en contacto por telefono con MSI SUPPORT ESPAÑA , me acabaron recomendando algunas cosas como , iniciar desde un LIVEUSB cualquier SistemaOperativo que sea libre y probar si estas teclas funcionan con otro sistema para descartar problema de Windows o actualizaciones....
He puesto un correo a MSI SUPPORT ESPAÑA y me han comentado algunas soluciones como las siguientes:
-Enviar un archivo con configuración de HELP DESK
-Actualizar Bios y Firmware
-Revisar de nuevo el sistema Operativo
-Por ultimo me ofrecieron llevar el portátil en garantía , al servicio técnico...

Ahora mismo el portátil lo único que pienso es llevarlo a garantía , pero el propio servicio SUPPORT de MSI no me esta dando una solución coherente... o que podría estar pasando ... ?
El hecho es saber que puede estar pasando y solucionarlo , NO ENVIAR EL PORTÁTIL EN GARANTÍA PARA QUE EN CASO DE QUE LOS TÉCNICOS DE REPARACIÓN DE LA COMPAÑÍA NO ENCUENTREN NADA y acaben diciéndome que tengo que PAGAR POR EL SERVICIO DE REPARACIÓN O ABONAR LOS COSTES YA QUE EL PORTÁTIL NO ESTABA ROTO...

Lo que si que tengo claro es que algo le pasa... pero en este tema , no tengo la menor idea de como recopilar información o que hacer ya... Solo pienso en enviarlo, así que por ultima vez escribo a este foro y este hilo para intentar llegar a una solución y que es lo mas correcto que podría hacer...

Gracias , estamos en contacto.
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