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Autor Tema: Portátil MSI GL62M 7RDX Problemas Teclado  (Leído 1528 veces)

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miltonfabi4n

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Portátil MSI GL62M 7RDX Problemas Teclado
« en: 17-Julio-18, 05:32:40 »

Hola a todos.

Quería comentar un problema que he venido teniendo con mi computador portátil MSI GL62m 7RDX sin SSD con 1T de Disco duro convencional, con procesador i7 de séptima generación i7-7700HQ, Video NVIDIA GTX 1050 4GB GDDR5, 8 GB de RAM a 2133MHz DDR4 y 8 GB de RAM a 2400 DDR4, Sistema operativo Windows 10 Pro el oficial de la página de Microsoft.

Mi portátil lo adquirí hace más de 10 meses, y nunca me había molestado, hasta hace como un mes que empezaron a fallar algunas teclas, en específico las letras (c,r,f,supr,delete), suele suceder que cuando estoy jugando o termino de jugar, estas teclas al presionarlas no responden….. intento presionar más duro las teclas a ver si responden, pero tampoco…. tengo que dejar un momento el pc en reposo por varios minutos y al rato vuelven a funcionar, y aun así por momentos sigue fallando o a veces tengo que presionar otra tecla y rápidamente presionar alguna de esas teclas que fallan para que funcionen, pensé que era algo del software, así que formatee el pc con Windows 10 pro, directamente desde la página de Microsoft, y me funciono bien los dos primeros días, pero ahora el problema ha vuelto, y la verdad no sé qué hacer.

Por favor si alguien puede colaborarme, o ayudarme en brindarme alternativas para solucionar dicho problema, estaría sumamente agradecido.

 :'( :'( :'( :'( :'( :'(
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emilio

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Re:Portátil MSI GL62M 7RDX Problemas Teclado
« Respuesta #1 en: 22-Agosto-18, 00:05:00 »

miltonfabi4n, lo solucionaste? si es asi, me puedes ecir como? yo tambien tengo el mismo problema!
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rubeeeen94

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Re:Portátil MSI GL62M 7RDX Problemas Teclado
« Respuesta #2 en: 25-Septiembre-18, 15:32:42 »

Hola buenas , tengo el mismo problema en mi portatil
MSI GL62M 7REX - I5 7700HQ 8B RAM

tengo windows 10 y ya he dejado algunas opciones creyendo que serian los problemas como:
-drivers
-teclado o conector fisico del teclado en el portatil internamente
-algun atajo presionado con la tecla FN ..etc

Sigo pensando y en contacto con msiSupport para una respuesta ya que me sucede el mismo problema.

Me he dado cuenta que las teclas funcionan presionando la tecla FN osea , funcionan cuando haces una combinacion de teclas.
Y en mi caso son las mismas teclas las que me dan el problema: c,r,f,supr,delete
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Zeus

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Re:Portátil MSI GL62M 7RDX Problemas Teclado
« Respuesta #3 en: 09-Octubre-18, 17:09:51 »

Buenas tardes,

Para solventar esta falla, pueden probar actualizando el Firmware del equipo.

Este ayuda a la gestión energética del equipo y puede solventar este tipo de problemas.

Un saludo.
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eliasantolinos

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Re:Portátil MSI GL62M 7RDX Problemas Teclado
« Respuesta #4 en: 06-Enero-19, 12:27:46 »

Hola a todos.

Quería comentar un problema que he venido teniendo con mi computador portátil MSI GL62m 7RDX sin SSD con 1T de Disco duro convencional, con procesador i7 de séptima generación i7-7700HQ, Video NVIDIA GTX 1050 4GB GDDR5, 8 GB de RAM a 2133MHz DDR4 y 8 GB de RAM a 2400 DDR4, Sistema operativo Windows 10 Pro el oficial de la página de Microsoft.

Mi portátil lo adquirí hace más de 10 meses, y nunca me había molestado, hasta hace como un mes que empezaron a fallar algunas teclas, en específico las letras (c,r,f,supr,delete), suele suceder que cuando estoy jugando o termino de jugar, estas teclas al presionarlas no responden….. intento presionar más duro las teclas a ver si responden, pero tampoco…. tengo que dejar un momento el pc en reposo por varios minutos y al rato vuelven a funcionar, y aun así por momentos sigue fallando o a veces tengo que presionar otra tecla y rápidamente presionar alguna de esas teclas que fallan para que funcionen, pensé que era algo del software, así que formatee el pc con Windows 10 pro, directamente desde la página de Microsoft, y me funciono bien los dos primeros días, pero ahora el problema ha vuelto, y la verdad no sé qué hacer.

Por favor si alguien puede colaborarme, o ayudarme en brindarme alternativas para solucionar dicho problema, estaría sumamente agradecido.

 :'( :'( :'( :'( :'( :'(
Solucionaste el problema?
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cristianmauricio2012

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Re:Portátil MSI GL62M 7RDX Problemas Teclado
« Respuesta #5 en: 22-Febrero-19, 21:46:00 »

Yo  tengo el portatil Gt72vr dominator y las teclas "F" "G" y "espacio" dejaron defuncionar despues de año y medio. Me puse a investigar como loco y resulta que ese es un problema generico en este modelo de portatil. En el foro de MSI en ingles miles de personas tuvieron exactamente el mismo problema con las teclas "F" "G" y "espacio". A veces funcionaban, otras veces no. Tenia que apretar 1 o 2 teclas a la vez para que funcionaran. En los foros de msi en ingles los miles de usuarios proponian soluciones y respuestas. Mucha gente aseguraba que era problema de software, que habia que desinstalar tal y cual programa, actualizar esto y aquello. Yo les garantizo que si tienen el mismo problema que yo con las teclas "F" "G" y "espacio" no es el software, es el hardware. Créanme, intente hacer de todo para solucionarlo mediante software y nada resulto, perdi mi tiempo miserablemente. Afortunadamente mi laptop cuenta con 24 meses de garantia, asi que la envie para su reparacion. En el informe de reparacion de mi laptop pusieron que fue un problema de hardware y que remplazaron el teclado. Mi consejo es que por favor no gasten su tiempo y esfuerzo tratando de solucionar el problema mediante software. Esto es un problema de hardware y si lamentablemente ya no tienen garantia, van a tener que buscar la forma de como encontrar un teclado de repuesto por su propia cuenta. Algo mas para agregar a este tema es que yo ya habia destapado mi laptop para agregar un unidad de almacenamiento ssd, lo cual significa que rompi el presinto de garantia que MSI pone. MSI no anula la garantia por retirar los presintos, eso solo esta como advertencia.
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jaircer

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Re:Portátil MSI GL62M 7RDX Problemas Teclado
« Respuesta #6 en: 04-Abril-19, 23:39:51 »

 tuve ese problemas con algunas teclas,   compre el Teclado por alixpress  para remplazar y solucionado, tengo ya como  3 meses y funciona perfecto ...  diría yo que es un problema con el teclado STEELSERIES..     
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jaircer

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Re:Portátil MSI GL62M 7RDX Problemas Teclado
« Respuesta #7 en: 04-Abril-19, 23:44:39 »

tuve ese problemas con algunas teclas,  actualice el firmware y cambie el w10 , hice todo lo recomendado en todos los foros...  compre el Teclado por alixpress  para remplazar y solucionado, tengo ya como  3 meses y funciona perfecto ...  diría yo que es un problema con el teclado STEELSERIES.. 
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deimus_terror

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Re:Portátil MSI GL62M 7RDX Problemas Teclado
« Respuesta #8 en: 16-Abril-19, 04:02:27 »

Compré un MSI GL62M 7DRX en agosto 6 del 2018 con I7 séptima geneyracion, tarjeta 1050 2GB, 16 de ram y un disco duro de una tera, la cuestión es que a mí también me dejó de funcionar de un momento a otro las teclas de (C,F,R, DELETE, BACKSPACE, Y LAS FLECHAS") fue al negocio donde la compré y pues por suerte aún cuento con la garantía, allá en el local donde la compré la formatearon para ver qué no sea un problema de software, pero a pesar de eso no se soliciono, eso es un problema de hardware culpa del fabricante, pues por lo que veo a muchos usuarios se nos daña la mismas teclas sin motivo alguno, no creo que sea por exceso de uso pues yo poco juego en la PC y cuando lo hago es con el mando del la PS4, aunque si lo utilizo para la universidad y hacer trabajos, pero no son trabajos exagerada mente largos  y por calentamiento tampoco creo que sea el caso ya que siempre lo trato de tener con una base con ventiladores
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