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Autor Tema: Bisagra izquierda y derecha rota, GE73VR 7RF Raider  (Leído 2893 veces)

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diego.severiche89

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Bisagra izquierda y derecha rota, GE73VR 7RF Raider
« en: 04-Marzo-18, 15:48:31 »

Hola a todos, es mi primer tema en este foro de MSI, adquirí mi primer portátil MSI  en específico el modelo GE73VR 7RF Raider, tengo la portátil hace casi dos meses y ya me presentó problemas que a mi parecer son muy graves para una portátil que me costó aproximadamente 2500$ (USD), la compré en eBay a un revendedor de USA autorizado por MSI, el problema es el siguiente, contacté a MSI por correo por este problema y me pidieron que busque el Centro de Servicio Técnico en mi país, cosa que no existe ya que yo soy de Bolivia y en su página no figura ningún Centro de Servicio Técnico en mi país, otro problema que tengo es que me piden una foto de la pegatina trasera con el número de serie de mi portátil, cosa que por alguna razón se me borró, esa pegatina es fácilmente borrable, adjunto una foto a continuación:



Tengo un número de serie que llega a mostrarme una aplicación de MSI al iniciar en la portátil, les mandé ese número de serie y siguen insistiendo en que le manden el número de serie correcto.

Adjunto otras imágenes que muestran el estado de mi portátil:







Mis dudas son las siguientes:
- ¿Cómo puedo proceder sabiendo que no existe ningún Centro de Servicio Técnico en mi país?
- En caso de que me pidan mandar la portátil, ¿MSI correrá con todos los gastos de envío?

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enmanuelrey2012

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Re:Bisagra izquierda y derecha rota, GE73VR 7RF Raider
« Respuesta #1 en: 20-Abril-18, 18:59:39 »

A mi también me ha sucedido lo mismo hace unos días, tomando en cuenta que tengo con esta laptop (MSI GE73VR 7RF Raider) casi 4 meses, soy de República Dominicana.

¿MSI te ha dado alguna respuesta o te ha contactado?

Aunque pudiera enviarla Computer Upgrade King y ellos a MSI, me dicen que el tiempo es aproximadamente 1 mes de reparación, y la solución en este video se ve simple y sencilla.


Aquí la prueba de lo que sufro por la negligencia de MSI en sacar una linea premium con bisagras tan pobres.
« Última modificación: 20-Abril-18, 20:06:37 por enmanuelrey2012 »
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thepiperboy

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Re:Bisagra izquierda y derecha rota, GE73VR 7RF Raider
« Respuesta #2 en: 03-Mayo-18, 20:45:24 »

A mi me pasó algo parecido, MSI su fuerte no son la calidad y diseño de las pantallas, no es el primer caso que veo en mi entorno que vienen mal o se joden a la primera de cambio.
  te aconsejo que tramites la garantía atraves de la tienda donde adquiriste el pc, u alguna otra. es mucho mas rápido que si lo haces tu, y las tiendas para el servicio tienen prioridad por encima del particular.
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imanuky

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Re:Bisagra izquierda y derecha rota, GE73VR 7RF Raider
« Respuesta #3 en: 04-Agosto-18, 08:33:35 »

Me ha pasado algo parecido. La bisagra izquierda ha roto la pieza de plástico y la pieza que hace de bisagra ahora está despegando la pantalla por la zona delantera. El portátil sólo tiene 7 meses con uso moderado y muy cuidado (1600€ dan para querer cuidarlo).

Es una decepción ver la calidad de estas bisagras en un portátil de este precio. No me esperaba algo así. Es que no se cómo se les ocurre poner este tipo de bisagras usando plásticos malos en una zona que soporta la presión de mover la pantalla. Deberían haber fabricado la tapa de aluminio al completo y no usar plásticos y adhesivos baratos para ello.

Estoy muy mosqueado con la marca. No me esperaba algo así.

Lo peor de todo es que la garantía te lo repara para volver a lo mismo en unos meses. UN DESASTRE!!!!!!!
« Última modificación: 04-Agosto-18, 08:51:40 por imanuky »
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richar97_22

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Re:Bisagra izquierda y derecha rota, GE73VR 7RF Raider
« Respuesta #4 en: 05-Marzo-19, 08:24:50 »

Me acaba de pasar este problema apenas tengo con mi laptop msi Ge73 raider 3 meses y la verdad se me rompio el corazon, la cuido como mi vida y cuando le paso ese defecto de la bisagra, ahora no se que hacer soy de Mexico y aqui no contamos con instalaciones de msi donde pueda acudir para la reparacion y no se como solucionar ese problema, tengo miedo llevarla con algun tecnico cualquiera, y me urge para mi universidad por favor ayudenme a solucionar este problema.
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Loki

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Re:Bisagra izquierda y derecha rota, GE73VR 7RF Raider
« Respuesta #5 en: 05-Marzo-19, 14:43:46 »

Me acaba de pasar este problema apenas tengo con mi laptop msi Ge73 raider 3 meses y la verdad se me rompio el corazon, la cuido como mi vida y cuando le paso ese defecto de la bisagra, ahora no se que hacer soy de Mexico y aqui no contamos con instalaciones de msi donde pueda acudir para la reparacion y no se como solucionar ese problema, tengo miedo llevarla con algun tecnico cualquiera, y me urge para mi universidad por favor ayudenme a solucionar este problema.

Buenos días, debe de ponerse en contacto con el departamento técnico de México para que puedan darle una solución.
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mgg1959

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Re:Bisagra izquierda y derecha rota, GE73VR 7RF Raider
« Respuesta #6 en: 02-Junio-19, 05:56:20 »

El mismo problema tengo yo, y ya es la segunda vez, comprobare  garantia, pero no es justo que trabajen tan mal , se puede aflojar para evitar que se rompa mas?, ahora esta muy dura.
Gracias
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juacarigl

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Re:Bisagra izquierda y derecha rota, GE73VR 7RF Raider
« Respuesta #7 en: 23-Julio-19, 18:50:58 »

Pues el mismo problema he tenido en un GE73VR 7RE, la bisagra izquierda rota. Pero tengo que darles un 10 al servicio tecnico de ENAME. Ha venido reparado perfectamente. Le han cambiado la carcasa trasera y delantera de la pantalla y la bisagra rota. Ademas el servicio ha sido increiblemente rapido. Se lo llevo el transportista el Jueves 18 de Julio y ha venido reparado el martes 23 de Julio. Ademas estaba en garantia y no me ha costado ni un Euro.
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21rubens21

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Re:Bisagra izquierda y derecha rota, GE73VR 7RF Raider
« Respuesta #8 en: 06-Agosto-19, 22:08:28 »

Pues el mismo problema he tenido en un GE73VR 7RE, la bisagra izquierda rota. Pero tengo que darles un 10 al servicio tecnico de ENAME. Ha venido reparado perfectamente. Le han cambiado la carcasa trasera y delantera de la pantalla y la bisagra rota. Ademas el servicio ha sido increiblemente rapido. Se lo llevo el transportista el Jueves 18 de Julio y ha venido reparado el martes 23 de Julio. Ademas estaba en garantia y no me ha costado ni un Euro.

juacarigl no te confíes, el mismo portatil tengo yo y HOY mismo he ido a llevarlo de nuevo, SEGUNDA VEZ QUE SE ROMPE LA MISMA BISAGRA Y ENCIMA ESTA VEZ POR MIEDO APENAS CERRABA EL PORTATIL.
En noviembre se me jodió la primera vez y lo compré en enero, ahora la segunda vez...lo que tengo claro es que no voy a estar pringando(porque la garantía y el seguro me acaba en enero) por una "basura" de calidad en las bisagras en un portatil que en su día me costó 1600 euros.
En enero antes de que acabe lo comprobaré(porque se escucha)...y tiene muy fácil solución por mi parte si veo que está volviendo a ocurrir( UNA Y NO MAS)

P.D- El propio chico del servicio de la primera vez me dijo que es debido a la calidad de la bisagra, no de un mal uso, ni golpes varios ni nada por el estilo... y el chico que me atendió hoy lo ha manipulado en mi cara cargándose esa pieza de plástico y alucinando de como un ordenador así tenga una calidad tan mala en esa parte TAN IMPORTANTE.
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