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Autor Tema: Experiencia con servicio técnico Ename Canarias  (Leído 1184 veces)

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gerardo.doval

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Experiencia con servicio técnico Ename Canarias
« en: 24-Marzo-16, 22:08:14 »

Buenas a todos/-as. Pues os voy a comentar mi grado de satisfacción del servicio técnico Ename Canarias ya que resido en Tenerife. Lleve mi nuevo portátil con excasos 5 días de uso a que revisaran un fallo que me ocurrió con la tarjeta gráfica aparentemente. Me atendió un hombre muy amable el que al echar un primer vistazo al portátil, sin profundizar en él, vió que el problema podría ser de la tarjeta grafica GTX980M. Me informó que de todas maneras tenían allí unos técnicos que se encargaban de revisarlo y solicitar, en su caso, la sustitución del/los componentes que pudiesen estar afectados. Pensé, que al cabo de un 3 días me avisarían del problema concreto del portátil pero no fué así y me decidí en acercarme nuevamente al establecimiento. Una vez allí, me atendió otro hombre, que de igual manera educada me informó que efectivamente la tarjeta estaba mal y se solocitó la reposición por una nueva la que tardaría, aproximadamente, de 15 a 20 días ya que la tarjeta no la tienen en stock y son piezas que se solicitan bajo pedido. Efectivamente, al cabo de 15 días más o menos, recibí un sms a mi teléfono móvil el que me informaba que ya estaba reparado. La verdad que no tengo queja ninguna con el trato del servicio técnico y con el tema de la solución del problema....aún es pronto ya que lo he usado 2 veces pero esperemos que todo se haya solucionado.
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