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Autor Tema: [FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles acualizado abril 2017  (Leído 11003 veces)

0 Usuarios y 1 Visitante están viendo este tema.

Apollo

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PREGUNTAS FRECUENTES


Para resolver las preguntas frecuentes de los usuarios que adquieren su equipo MSI como de aquellos que desean comprar uno, intentaremos resolverlas recopilando toda la información necesaria.

Tengo un equipo MSI:

Dudas técnicas:

Para ayudar en cualquier inconveniente que se pueda presentar, adjuntamos estos tutoriales para que sea de fácil acceso la información y se pueda solventar cualquier problema o duda.

-Necesito saber mi modelo y si incorpora sistema operativo.

-Instalar drivers via CD.

-Instalar drivers vía web.

-Realizar una copia de seguridad

-Realizar un recovery.

Problemas técnicos:

-No está disponible el G-Sync en mi GTXXVR.

-Los altavoces no suenan bien.

Si tienes un problema técnico que no puedes resolver, adjuntamos un link con toda la información.

Tengo dudas  acerca de la garantía

Una duda frecuente es sobre la garantía y sobre si ésta se anula a la hora de realizar ampliaciones en nuestro equipo. Por ello, queremos afirmar que no hay inconveniente alguno a la hora de realizar modificaciones ya que la garantía no se anula.

¿Cómo puedo actualizar mi equipo?

RAM y SSD

Adjuntamos la información para saber qué RAM y SSD podemos añadir a nuestro equipo.

¿Que ampliaciones puedo hacer en mi equipo?

¿Qué SSD debería elegir?

Adjuntamos un tutorial sobre las unidades SSD y de ésta forma escoger la más adecuada para nuestro equipo.


Tutoriales

Adjuntamos tutoriales para realizar la ampliación de nuestro equipo.

Ampliación memoria RAM PE70 6QE

Añadir 2 mSATA SSD y crear un RAID en un GE60/70

Ampliar memoria RAM en un GP60 y añadir un SSD mSATA

Como ampliar mi equipo GP/GL/GE62 6ª y 7ª generación

¿Cómo puedo registrar mi equipo MSI?

Para registrar el equipo necesitarás un SN1 que está en la caja del equipo y un segundo serial que se obtiene mediante la aplicación MSI Helpdesk.

Deseo adquirir un portátil MSI

¿Dónde puedo comprar?

Si tienes dudas sobre dónde puedes adquirir tu equipo MSI, te adjuntamos la información en el siguiente link

¿Qué equipo es el que mejor se ajusta a mi uso?

MSI tiene 4 series:

1)Serie Classic: portátiles capaces de resolver cualquier tarea del día a día con solvencia.
2)Serie Prestige: portátiles con potencia para manejar cualquier aplicación, incluyendo edición de vídeo o juegos a buen nivel.
3)Serie Gaming: portátiles orientados al gaming con las gráficas más avanzadas y diseñados para ofrecer el máximo rendimiento.
4)Serie Workstation: equipos orientados a los profesionales, capaces de manejar cualquier aplicación de diseño o cálculo. Cuentan con la certificación para los programas más utilizados como Catia, Solidworks o Autocad.


Link a la guía de compras

¿Qué significa la nomenclatura?

-Las primeras dos letras indican la serie, por lo tanto si es GT o GE es gaming, si es PE es serie Prestige o si es WT es una workstation.
-Para saber si lleva incorporado sistema operativo simplemente tendremos que observar la notación ES que figura en la descripción, si es XES NO lleva sistema operativo. Si por el contrario figura ES, entonces SI lleva sistema operativo.


¿Podré actualizar mi equipo?

¡Por supuesto! Podrás añadir más memoria o discos duros para personalizar tu equipo sin anular la garantía.

¿Por qué debo adquirir un producto MSI?

Un equipo son especificaciones y características que lo hacen único, adjuntamos la explicación de las características que incluyen los equipos MSI.

Guía de características MSI

« Última modificación: 11-Mayo-17, 10:44:56 por Ares-MSI »
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lumper

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles (en construcción)
« Respuesta #1 en: 23-Abril-15, 13:28:03 »

Bueno, pues el caso es que quiero reinstalar Windows desde un USB así que entre en la BIOS y me aparecían 3 opciones de USB en el arranque, elegí USB hard Disc como primera opción, vi que había una opción de Save and Reset (no me convencía mucho la palabra reset) y le dí.

El ordenador se reinició normal, así que decidí entrar nuevamente en la BIOS, con la sorpresa que usando la misma secuencia anterior ahora no hay manera (del + suprimir alternativamente). Alguna idea? Empiezo a desesperarme bastante sinceramente, es cansina y absurda la situación sinceramente.
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carlos.luque.reus

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles (en construcción)
« Respuesta #2 en: 18-Noviembre-15, 10:02:31 »

Bueno, pues el caso es que quiero reinstalar Windows desde un USB así que entre en la BIOS y me aparecían 3 opciones de USB en el arranque, elegí USB hard Disc como primera opción, vi que había una opción de Save and Reset (no me convencía mucho la palabra reset) y le dí.

El ordenador se reinició normal, así que decidí entrar nuevamente en la BIOS, con la sorpresa que usando la misma secuencia anterior ahora no hay manera (del + suprimir alternativamente). Alguna idea? Empiezo a desesperarme bastante sinceramente, es cansina y absurda la situación sinceramente.

Buenas!

Intenta arrancar el portátil y pulsar F11, y con el pendrive del windows conectado pon la opción de inicio USB-KEY.

Saludos!
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matias.asdeadas.97

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles (en construcción)
« Respuesta #3 en: 02-Diciembre-15, 19:05:18 »

Hola! ase poco me e comprado un msi GT72S 6QE Dominator Pro G y se me presentaron dos problemas que me tienen preocupado
. cuando activo G-Sync de nvidia en los juegos la pantalla comienza a parpadear y se supone que este portátil lo soporta
. con la tarjeta Nvidia el audio suena mal, como entre cortado y para solucionarlo tengo que cambiar a la tarjeta gráfica intel pero al pasar las horas vuelve a fallar

Según problemas similares del foro en ingles tengo que actualizar el bios del portátil ya que el que la versión que trae el mio es la E1782IMS.108 con fecha de lanzamiento el 09/09/2015 pero al ir al soporte de msi del ordenador la versión actual de bios que esta para descargar es E1782IMS.10E con fecha 24/11/2015 y me preocupa instalar una bios que no se parezca, por que la versión que tengo que descargar debería ser .109 o .110 y no una que es .10E o me equivoco? porfavor ayuda y en el caso de que me equivoque y la versión E1782IMS.10E sea la correcta como tengo que actualizarla? por que al descargarla solo vienen 4 archivos y no trae ni el AFUDOS ni el FLASH entonces no se que herramientas ocupar en el caso de que la versión .10E mencionada sea la correcta
agradecería mucho la ayuda porfavor
de antemano gracias.
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feryusmar

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles (en construcción)
« Respuesta #4 en: 14-Mayo-16, 10:33:46 »

Buenos días, estoy inmerso en la compra de un portátil MSI gaming, pero estoy teniendo problemas a la hora de elegir el modelo. En las webs de tiendas online puedes encontrar errores en las descripciones, por lo que te advierten que el producto se sirve con las características que describe el fabricante, no la tienda. Pero vas a la web de MSI y SORPRESA, no está el producto. No puedes obtener información de un modelo concreto, ni con el número de identificación del P/N: , ni con el número del modelo. ¿Entonces, como sé qué es lo que voy a comprar exactamente?.
Me interesaría comprar este modelo: MSI GE62 6QD 1032XES que en la descripción apunta a que viene con una tarjeta GTX 965M que es un poco más potente que la GTX 960M, pero por lo que he podido ver en la web de MSI sólo los GE62 6QE vienen con esta tarjeta. Por más que he buscado, no he encontrado información sobre este modelo, sólo lo que dice la tienda que lo oferta. ¿Pueden confirmarme por favor las características de este producto? Gracias

P.D.: desde aquí hago una sugerencia a MSI para que un futuro comprador, como yo, pueda ahorrar mucho tiempo a la hora de obtener su nuevo portátil. MSI podría hacer una base de datos con las características de cada modelo, no sólo de cada familia como está haciendo ahora.
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Poseidon

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles (en construcción)
« Respuesta #5 en: 17-Mayo-16, 17:43:39 »

Lo que se realiza normalmente es ofrecer info dependiendo de la família, cubrir todos los modelos es imposible y cuando vas a adquirir el modelo en la página del distribuidor tienes toda la información al respecto.

Un saludo
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sarimerope69

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles acualizado abril 2017
« Respuesta #6 en: 10-Mayo-17, 22:47:40 »

¿El msi gt72vr 7rd-462xes , tiene alguna limitacion de instalacion de ram?. El mio trae 4 bancos, de los cuales tiene montados 2 slots de 8Gb cada uno. He intentado ponerle otros dos bancos exactamente identicos en los dos bancos libres y se queda la pantalla negra, y viendo el cuadro de limitaciones que habeis puesto aqui, me da la sensacion de que no es posible ponerle 4x8gb es asi?
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Ares-MSI

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles acualizado abril 2017
« Respuesta #7 en: 11-Mayo-17, 09:16:07 »

¿El msi gt72vr 7rd-462xes , tiene alguna limitacion de instalacion de ram?. El mio trae 4 bancos, de los cuales tiene montados 2 slots de 8Gb cada uno. He intentado ponerle otros dos bancos exactamente identicos en los dos bancos libres y se queda la pantalla negra, y viendo el cuadro de limitaciones que habeis puesto aqui, me da la sensacion de que no es posible ponerle 4x8gb es asi?
Buenos días,

En principio no debería haber ningún problema en instalar 16GB más en su equipo. Es posible que las memorias que intentas instalar estén defectuosas o no sean del todo compatibles.

En el siguiente enlace puedes encontrar información sobre el máximo de RAM admitido.

https://forum-es.msi.com/index.php?topic=4371
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pispisoft

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles acualizado abril 2017
« Respuesta #8 en: 12-Mayo-17, 02:09:17 »

¿El msi gt72vr 7rd-462xes , tiene alguna limitacion de instalacion de ram?. El mio trae 4 bancos, de los cuales tiene montados 2 slots de 8Gb cada uno. He intentado ponerle otros dos bancos exactamente identicos en los dos bancos libres y se queda la pantalla negra, y viendo el cuadro de limitaciones que habeis puesto aqui, me da la sensacion de que no es posible ponerle 4x8gb es asi?

Compañero, debes actualizar la Bios y el Firmware para que puedas ampliar la RAM sin ningún problema.

Ya le ha pasado a algún usuario y con eso solventó el problema.


Saludos.
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sarimerope69

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles acualizado abril 2017
« Respuesta #9 en: 04-Junio-17, 14:27:41 »

Se me paso responder. Al actualizar el firmware, ya reconoció bien los módulos.
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pispisoft

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles acualizado abril 2017
« Respuesta #10 en: 19-Junio-17, 11:04:22 »

Se me paso responder. Al actualizar el firmware, ya reconoció bien los módulos.

Gracias por compartirlo. :)
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carlosestevez182

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles acualizado abril 2017
« Respuesta #11 en: 15-Diciembre-17, 10:48:59 »

Buenos dias,

Tengo un GS63 VR 7RF  que recibi con windows 10 instalado, pero no me gustó nada (y el resto de equipos que tengo en casa no lo tienen) y está actualmente con ambos discos formateados, quiero saber si puedo instalar windows 7 ultimate 64bit en él, puesto que estoy tratando de hacerlo via USB y no hay manera (parece que hay datos de windows 10 que interfieren, lo cual no me explico porque lo he formateado y reparticionado en varias ocasiones).

En caso afirmativo, por favor, explicadme cómo hacerlo (no sé si MSI tiene los driver de este modelo para windows 7).

Muchas gracias de antemano.

Un saludo
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carloswildman

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles acualizado abril 2017
« Respuesta #12 en: 04-Agosto-18, 16:31:14 »

Buenos Días,
Tengo una portátil Placa base  MS-1485 Bios CX41, intente actualizar el Bios y en pleno proceso de actualización se fue la energía eléctrica. ahora al encenderla queda en negro y no inicia. enciende la luz de HD 3 veces y no hace mas nada. no se si habrá una forma de recuperarla sin tener que sacar la Bios de la portátil. SI alguien la sabe se lo agradecería eternamente.
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talante_ffb

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles acualizado abril 2017
« Respuesta #13 en: 11-Marzo-19, 14:41:19 »

Hola, quisiera saber si es posible enviar personalmente o desde el distribuidor el portátil MSI GT75 8SG que adquirí recientemente para que habiliten el otro módulo de la RAM y cambien la tarjeta de 32 Gigas que integra por defecto, por 2 tarjetas de 16GB cada una, y me habiliten el dual channel. Y si es así, ¿a dónde tendría que enviarlo y cuando tardaría aproximadamente? Vivo en Granada. Muchas gracias de antemano!
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Seth

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Re:[FAQ] Preguntas frecuentes sobre portátiles acualizado abril 2017
« Respuesta #14 en: 27-Marzo-19, 10:02:28 »

Buenos días Talante_ffb,

Las configuraciones de los portátiles GT75 8SG que vendemos en España tienen dos módulos de memoria RAM de 16GB cada uno no un único módulo de 32GB.

Por otro lado, nos gustaría que nos reportaras donde has visto la información errónea para poder cambiarla, muchas gracias y esperamos ayudarte :)
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