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Portátiles Gaming => Ayuda Informática - FAQ => Mensaje iniciado por: javilopezcobo en 06-Mayo-19, 00:42:52

Título: GT72VR 7RD SE APAGA CUANDO SE DESCONECTA DE LA CORRIENTE
Publicado por: javilopezcobo en 06-Mayo-19, 00:42:52
Hola a todos,

El portátil se apaga sólo al estar desconectado de la corriente.  Esto sucede tanto en Windows 10 como en Ubuntu 18.04 por lo que descarto que se trate de un problema de sistema operativo.

Acciones que he realizado para tratar de corregir el error

1.- Reinstalación de Bios y Firmware a la última versión y reset  de EC.
2.- Monitorización de las temperaturas del portátil, no observando temperaturas anormalmente elevadas.
3.- Calibración de la batería del portátil mediante la utilidad de calibración de la aplicación Dragon Center.

Los apagados son aleatorios no existiendo un patrón entre ellos (ni de tiempo, ni de actividad) y una vez que se apaga es imposible volver a encenderlo si no se conecta a la corriente, dando falsas lecturas de la carga de la batería.

Muchas gracias de antemano.